Πολιτική Επιστροφών

Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Αν δεν μείνεις ικανοποιημένος από την αγορά σου, μπορείς να ζητήσεις πλήρη επιστροφή εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας.

Τι καλύπτεται

• Μηνιαίες συνδρομές (Starter, Pro, Business, Agency).
• Πακέτα credits (top-up), εφόσον δεν έχουν καταναλωθεί σε σημαντικό βαθμό.

Πώς ζητάς επιστροφή

Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται από τον πάροχο πληρωμών μας, την Paddle, που είναι ο Merchant of Record για τις παραγγελίες μας. Μπορείς να υποβάλεις αίτημα μέσω paddle.net χρησιμοποιώντας το email της αγοράς, ή να επικοινωνήσεις μαζί μας στο hello@ktizo.gr και θα σε βοηθήσουμε.

Ακύρωση συνδρομής

Μπορείς να ακυρώσεις τη συνδρομή σου οποιαδήποτε στιγμή. Μετά την ακύρωση διατηρείς πρόσβαση στο πλάνο σου μέχρι το τέλος της περιόδου που έχεις ήδη πληρώσει και δεν χρεώνεσαι ξανά.

Χρόνος επεξεργασίας

Οι εγκεκριμένες επιστροφές επιστρέφονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής, συνήθως εντός 5–10 εργάσιμων ημερών ανάλογα με την τράπεζά σου.